三星手机是怎样失去中国市场的?

作者:杨什么
链接:https://www.zhihu.com/question/269475173/answer/350151826
作者:小蒜苗
链接:https://www.zhihu.com/question/264748799/answer/318903448
来源:知乎

首先,三星的手机在中国市场越来越缺乏竞争力。

2013年,三星在中国的市场份额高达20%。

对于当时的高端手机市场,用户要么选择iPhone,要么选择三星的S系列或者Note系列。除此之外,没有其他好选的。

但是,随着2014年华为Mate系列在高端市场的异军突起,三星的S系列和Note系列不再是高端Android手机的代名词。

在中端市场,随着vivo、OPPO、华为等手机厂商的崛起,三星也无力招架。

在2000元以内的市场,随着小米、荣耀等的崛起,三星更是份额尽失。

三星在中国的失宠,很多人以为是产品的锅,但实际上,三星其实是在渠道上丧失了话语权。

而其最根本的原因,是国产手机的全面崛起。

有人认为,三星是在note7爆炸门后迅速衰落。但实际上,三星的衰落始于2013年,那一年三星在中国市场依然是number1。

14年,小米异军突起:

超越三星排名第一,三星跌到第二,跌幅达到22.4%。15年,小米保持第一,华为来到第二,苹果第三,ov分列四五。

也就是说,在中国市场,三年前三星就已经是others了。那一年,中国手机市场五强争霸的格局就正式形成。

2016年,五强格局发生巨变,排名第一的小米大幅度下跌,ov暴涨:

市场排名由小米华为苹果oppo vivo变成了oppo华为vivo苹果小米。这一年,三星遭遇note7爆炸门,市场存在感进一步下跌。

17年,华为升到第一,ovmi分列2345。

我们看这几年的数据变化,不仅三星在中国市场失去存在感,苹果的销量也在逐年下滑。LG正式退出中国市场,索尼等毫无存在感。在中国,本土品牌正在完成对国外品牌的全面绞杀,三星的没落,不可避免。

其次,与生俱来的傲慢和优越感使得三星经常无视中国用户的需求和诉求。

消费者是现实的,买手机,看重的无非是价格、品牌和性能,甚至有不少人只看重品牌和价格。

品牌的建设,良好口碑的形成没法一蹴而就,需要长时间的建设和大量资源的投入。但是,一旦有些有损于品牌的事情处理不当,可能就毁于一旦了。

对于中国,韩国向来比较傲慢。作为韩国公司的三星,对于中国市场,也有着与生俱来的傲慢和优越感。这种优越和傲慢,导致了三星经常无视中国用户的需求和诉求。

地域性歧视,其他品牌在中国不是没干过,但是没有一个像三星这么无耻的。

很多人会说,针对Note 7爆炸事件,三星不都公开道歉了吗?是,三星道歉了。但是,那个道歉太缺乏诚意了。

如果有诚意,和三星之间的官司为什么至今还是没有定论?如果有诚意,三星的委托的律师也不会在法庭上那么搞笑了。

另外,三星在国外搞买一送一,你们在国内享受过吗?最后,或许有其他一些因素,比如萨德。但是,这绝不是关键因素。

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