差评创始人差评君:内容如何重塑电商?

【亿邦动力网讯】8月3日消息,在“2017中国(成都)移动电子商务年会”上,差评创始人差评君发表了题为《如何把吐槽做成生意 内容如何重塑电商》的公开演讲,他指出,内容电商一定要贴近刚需,是要跟你品类相关的刚需,要跟用户相关,是用户需要的东西。同时,他还表示,这个刚需是偏向于物质层面,换言之,跟生活相关的才是刚需。

那么如何做好内容呢?他认为,首先通过内容建立自己一个比较强大的IP,基本上通过这个IP可以传达核心的价值观和内容,由此建立一个信任;其次通过这些东西,能够保持用户对你长期的认同,甚至让用户觉得在你这边消费成为一种习惯,就向京东去淘宝一样,你成为对他个人来说第三大的电商平台。

差评创始人差评君

随着中国经济转型发展,人们正跨入“消费升级”的全新时代。移动电子商务引领电商发展的最新趋势,不断创造着新的消费需求,引发了新一轮的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为大众创业、万众创新提供了空间与舞台。据了解,本届年会由四川省商务厅、成都市人民政府联合主办,电子商务交易技术国家工程实验室支持,成都市商务委员会、亿邦动力网承办。在本次会议中,今日头条、聚美优品、有赞、美图、新榜等多家企业出席并发表演讲。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是演讲实录:

差评君:刚才听了see的万总的演讲,他们都是做平台性服务商的机构,为在座以后做内容电商提供一些工具性支撑,可能以后大家做内容电商的时候,会更加地得心应手。

我们相反,他们是平台,非常大的一些公司,我们是小公司,我们就是做自媒体,因为我们品牌做的比较好或者有一些爆炸性的东西,大家在朋友圈会经常看到,所以还比较出名。

相对来说我们是自媒体做电商的小标本,希望我们稍微剖析一下我们,给大家一些启示,我们做的相对比较早,是在2015年7月份开始做差评这个事,在2016年3月份开始做内容电商。像那个时候,可能这种规模的会,包括这个概念也很少提,我们是一个内容的试水者。

我们叫做差评,是专门写一些科技、互联网方面的热点实事也好,发布会也好,硬件也好,这些内容的,我们的风格就是吐槽,说的不好听就是黑别人,说的好听就是给别人指出错误希望别人改正,我们经常遭遇一些意外,比如说之前写支付宝一个事,半夜两三点对方总裁打电话过来说“兄弟能不能把文章删掉?”前一段时间写百度网盘泄露很多私人信息,包括车主信息,甚至连某个城市人民政府所有领导的个人电话信息都泄露了,甚至一个城市有几辆劳斯莱斯等等,说希望我们删除掉。

我觉得我们做的还是一个正义的事,我们是站在用户的角度,通过我们的想法和挖掘,能够把互联网世界中一些不好的东西曝出来,解决掉。

这个就是我们的起点,我们最开始就是由这样的内容作为起点获取我们的用户的。相信大家听刚才新榜的老大也说了,你是先从内容做电商还是先做电商后做内容呢?我们就是先做内容积累了流量再做电商。

以后如果大家按照我们这个套路先做内容积累流量,再做电商的话,也会遇到和我们一样的情况,最开始我们并没有说有这个想法,就几个年轻人要去创业,刚开始天天写文章,后来遇到一些需求的时候,开始有一些这个想法,但是真的坚定我们这个想法,是因为我们发现用户真的有这个需求。当时记得很清楚,每周六我们会推荐一些国外的智能硬件,可能那个已经生产出来了,但是很可能还是在众筹阶段,还是概念性产品,需要三到四个月才会发售。

就在我们介绍这样内容的同时,一个神奇的事发生了,他们会经常要求我们在后台留言说,既然这个东西这么好玩,为什么你们不卖?或者至少给一个购买链接,像这样的问题经常在我们的后台每周六的时候提出,其实这个时候有一种很明显的血腥味,不知道大家作为创业者是否可以感受到,就是说用户有这个需求,而且一旦你后台那几篇文章,比如5万阅读,大概有30个人问这个问题,对应购买的人可能是500人左右,并不是每个想买的人都会来问这个问题,时间成本很高,既然都有30个人来问了,放大10倍是有这个潜在购买需求的,所以做了一个小试验,我们看中了一个产品,类似于我们小时候像纸飞机一样的东西,实际上它是可以自己飞的纸飞机,是拿APP操作的,一个杆子,有一个小马达,有一个螺旋桨,用APP操作,当时属于众筹阶段,我们定了一百份,然后花了两个月才从美国过海关送到中国,那天我们就推这个文章,结果第一次试验很顺利,大概半个小时我们100份全部卖掉。这就是判断要不要做这个事,就是看是否真的有用户的需求。

2016年5月份开始,我们就认真做这个事了,另立了一个新的部门,也招了一些初期的人手来做这个事,那时候是微店和有赞,现在微店大家可能听说比较少了,后来我们跟有赞合作,目前也是这样,把他们当做我们的电商工具来用。

当时很奇怪,最开始我们做智能飞机的时候是这样的想法,只要这个东西很好玩,炫酷,就不担心销售量,我们作为一帮年轻人,没有任何电商经验就去做这个事。后来发现不是这样的,每次搞了很多产品,我们自己很兴奋,但是实际上销售额却是很低迷,在那个时候一个月加起来才只有二三十万的量,后来我们一天就可以过三十万,在那个时候我们有一点失去方向了,为什么选品这么不准确,用户难以满足他们的胃口,还有其他一些流程上基本上都出问题了,比如当时我们为了促活,就发放了一个长的像姨妈巾的手机支架,促活搞的很好,卖了三千多份,这三千多份出来之后,我们发现这个东西打包是一个大问题,我们办公室才能坐二十几个人,后来雇佣了一些工人,搞了一两天时间。

后来我们发现虽然我们发出去了,但是还是出了很多问题,我们在分捡订单的时候,基本功不扎实,还是出了很多问题。所以当时对于我们来说自信心很受打击,不过也还好,我们毕竟是新人。后来慢慢地我们做了一些调整,希望能够通过我们的一些想法,来解决这个问题。

我做这次演讲,从我自身经历的角度最有价值的一点,就是内容做电商一定要贴近刚需。

上一个选品是新、奇、酷,偏向于精神层面,而刚需是偏向于物质层面,换言之,跟生活相关的才是刚需,所以后来我们做了几个东西,非常成功的都是跟这一点密不可分。

我们当时做了一个爆品是一个纳米喷雾,就像男孩子买了很贵的球鞋,比如下雨天打球或者污染比较严重,怕灰尘弄脏了限量版球鞋,它喷了一圈之后,像荷叶一样,泥水、蕃茄酱、酱油都不会沾,穿了回来也是干干净净的,当时淘宝还没有,我们就去挖掘这个东西,买回来之后,对方已经快要放弃这个产品了,我们三四天的时间,就卖了五千多份,对应的转化率是非常高的。到目前为止,因为我们的发掘跟推广,这个产品在淘宝上已经遍地都是了,这些人也算是把这个事业越做越大了,一个月可以出三四万单。所以,内容电商一定要贴近刚需,要跟你品类相关的刚需。目前我们选品的时候,也一直是这样的,一定要跟用户相关的,是用户需要的东西。

在展现形式上,后来我们做了一个更好的调整,我们希望给大家的感觉是,首先我们的IP已经给大家一种信任感了,当我们做电商推荐的时候,还是希望能够把这个东西推荐给我身边的亲朋好友一样,那种踏实感是很重要的,比如你推荐给用户粉丝时,有些同学会写的花里胡哨,会写的夸大其实,而作为朋友,你推进给朋友,你会说它好的地方,也会说它有缺陷的地方,这是很重要的,而且你跟你朋友介绍的时候你会说它用的场景,这是我们作为人对人之间语言对话时的习惯,而做内容时怎么就忘记了。所以后来我们做内容电商很注重使用场景的描述和推荐,没有买的时候就可以想象到这个东西可以用在家里哪一个地方,你讲的详细的话,他甚至可以想象到他用这个解决解决需求时的感觉。

所以我们真的找到了自己的方向之后,大概是2016年9月份,一直到今年的5月份,我们当时算了一下,综合的月增长率,一直是在60%以上,到现在一个月可以做400万左右的量,还是比较可观的。如果单纯是从内容这块去做,做一个小电商的话,可能这已经是比较高的天花板了,再高可能性也不大了,但是市场上仍然有很多内容电商机会。比如现在我们在挖掘的一个机会就是淘宝,我们在杭州,本身我们差评的IP也比较强,上个月淘宝造物节也邀请了我们参加,只邀请108家店铺,我们是唯一受到邀请的科技类店铺,后来他们也是跟我们说了,他们很看重IP和内容相关的东西,也是目前来说淘宝的一个转变方向,这个是非常新鲜的第一手信息,大家现在去看一下淘宝首页,稍微翻一下,如果你够仔细,其实可以发现每个月都在变,这段时间变的非常厉害,经常有好货、潮店街出来了,还有一些小模块没有留意到,这些都在暗示着一些事情,他们说,他们真的想把整个平台往内容,往IP这个方向去做,也希望很多人可以参与进来,这也是一个做内容电商的好机会,包括刚才万总也说了,还有徐总也说了,小程序这块应该是一个机会,之前微信一个内部朋友也是这么跟我说的,当时他的想法还是比较极端的,他不看好小程序在线下场景的使用,他最看好的反而是小程序在电商这个场景的使用。其实我现在还没有完全地想清楚,也没有完全消化掉,他既然有这种判断,肯定有他的依据。

总而言之,首先我们通过内容建立自己一个比较强大的IP,基本上通过这个IP可以传达我们核心的价值观和内容,由此建立一个信任。当做内容电商时,你就需要更加创造一种沉浸式的,冲动式的一个消费场景。再次通过这些东西,能够保持用户对你长期的认同,甚至让他觉得在你这边消费成为一种习惯,就向京东去淘宝一样,这种感觉多好,你成为对他个人来说第三大的电商平台了。

综上所述,我们在选品上去优化的话,转化率就很高了。当然不得不说,到目前为止我们发现选品这个东西还是非常重要的一环,就是最后一环,这一环一定要做好。

这是我们作为科技类自媒体做科技类内容电商的第一手感受,希望给大家带来一些启示,谢谢大家!

创业公司失败的5个原因

第一,盲目追求高估值而不是搭建真正的商业模式。在拉恩看来,盲目追求高估值是舍本逐末,很多创业公司高管把大量精力放到解决融资问题上,对于公司真正的管理漏洞反而视而不见。写反馈打开搜狐新闻,体验更流畅

第二,同时进行太多商业探索以及缺乏耐心。作为创业者往往需要身兼数职,但是这不意味着你需要什么都亲力亲为,而是应该发扬自己的长处。此外,巨大的压力会让很多创业者过于冒进,急于招聘大量的员工或者做出草率的商业决策,拉恩认为:“无论何时,创业者都应该提醒自己耐心一点,不断审视自己的决策。”

第三,创业者是公司最聪明能干的人。拉恩说,当他加入Facebook的时候,一条铁律是,你一定要雇佣那些能够有朝一日替代你的人。虽然这样会让很多创业者充满危机感,但是这可以有效保证公司的运行和发展。

第四,公司内部不够透明,以及不肯承认问题的存在。罗森布拉特表示,如果你不能承认自己有问题,那么问题只会变得更加严重。一定要谦虚一点,承认问题所在,以及尽快解决问题。此外,对于创业公司来说,管理决策越透明越好。罗森布拉特认为,如果公司内部不够透明,员工会常常怀疑创业者是不是有什么事情没有透露,从而导致协作无法顺利开展。

第五,害怕向外界求助。对于很多创业者来说,刚刚从投资人那里拿了几千万的资金,实在很难开口求助说“我们遇到了问题”。 拉恩强调,如果遇到问题,创业者应该在第一时间向董事会成员以及投资人求助,他们很可能会在你需要帮助的领域富有经验和资源,从而帮你弥补短板。

以上就是拉恩和罗森布拉特总结的创业公司失败的5大常见原因,希望对你有启发。

一家明星创业公司博湃养车的失败之谜

一个曾经被追捧的风口,为何会归于沉寂?博湃是一个最好的解读样本。

文 | 《中国企业家》记者 马吉英 陈睿雅   编辑 | 尹一杰

出现在东三环附近的一家咖啡馆时,吉伟已经两年多没有出现在媒体面前。

两年多以前,他是一位炙手可热的创业明星,他创办的博湃养车,用一年左右冲刺成为当时最大的汽车后市场O2O项目。有媒体报道称,博湃估值最高时为6亿美元,但吉伟自己否定了这一数字。

随后的2015年,短短一年,这个项目就走向了终点。

几乎在博湃养车消失的同时,吉伟也消失在外界视线中。不管是媒体还是同行,都不知道吉伟的去向。吉伟也从未对外界透露过他在那一年里,到底经历了什么。

但博湃并没有在人们的谈资中消失。在过去的两年多时间里,关于创业失败的报道中,屡屡出现博湃的名字。汽车后市场的创业也被贴上了伪风口的标签。这给行业其他参与者无疑带来了一定困扰。

“这个事情被反复提及,对行业是有误导的。我这两三年都是在努力证明,大家做的不是一件没有结果的事。”一位不愿具名的汽车后市场创业者说。

其实这两年,吉伟没有闲着。他仍然在后市场相关领域寻找机会,最近一个连接保险与后服务的平台型项目也将浮出水面。

跟两年前相比,他看上去少了些锐气,也更清楚地认识到自己的短板和局限。

某种程度上,这不是一次关于创业者如何穿越黑暗隧道的报道,而是关于资本与人性、贪婪与克制、勇气与运气、个人与时代的故事。

踩油门

当被问及对《九败一胜:美团创始人王兴创业十年》这本书的评价时,吉伟的答案是:“故事太平淡,我的故事比他的精彩,惊心动魄。”

真正惊心动魄的故事是从2015年初开始的。虽然在2014年底,经纬创投创始管理合伙人张颖预言资本寒冬将至,但创业大潮在2015年初并没有很快降温。对吉伟来说,他感觉到的是更强的资本信号。

2015年2月,博湃拿到京东投资的offer,3月,在钱还没到账的情况下,博湃开始烧钱扩张。

当时博湃的CTO是原乐淘CTO,在乐淘经历过几死几生,他劝吉伟不要冒进,“老吉,公司都是死在拿到钱的时候,不会死在没钱的时候”。

“你别给我天天聊这些,别扯心灵鸡汤。”吉伟当时回复。

后来他才意识到,当时其实是博湃最危险的时候。“你刚拿到驾照,别人送你一辆法拉利,你上高速,一脚油门踩到时速300公里,那你只有死路一条。”吉伟说。

在京东投资到账前,为了快速扩张,吉伟和创始团队最高借了700万。等到京东的资金到账,才解了燃眉之急。

吉伟当时参考的是滴滴模式。“那场乱战是在滴滴和快的疯狂补贴消灭竞争对手、形成垄断的背景下发生的。在出行行业通过大量补贴获得用户、消灭对手的方法,被创业者错误地运用到这个行业里了。”上述汽车后市场创业者说。

除了京东,易车也是博湃的B轮投资方之一。两方加持,以及B轮1000多万美元的资金规模,除了给竞争对手带来巨大压力,也让吉伟有了足够的勇气把博湃的油门一踩到底。

“如今吃碗面要12块起,加个卤蛋都要2块钱,博湃养车的上门服务只收1块钱,你相信么?!”这是博湃当时在微信公众号中的推广文字。重磅补贴下,订单量也直线上升。2015年1月,博湃每个月订单有1万单左右,到了7、8月,每个月订单大概12万单。

同行的节奏也发生了改变。

“这个时候博湃已经跑起来了,我们也得跑。”一家当时跟博湃较量颇多的创业公司高管说,“其实我自己也不适应。”他当时要做一个决策,是踩油门还是踩刹车。他自称,那是他创业以来最艰难最痛苦的时候,“大概是我这辈子最纠结的两个月”。要不要跟着博湃打价格战?要不要去快速扩张?是维持现状地活着,还是做大规模去拿钱?

跟投资人讨论后,这家创业公司觉得必须要踩油门,“不踩油门的话,博湃拿了钱,我们拿不到下一轮的钱,可能就挂了”。

当时投资人的预期是,汽车后市场的这场乱战会在六个月后见分晓,但没等到六个月,结果就出现了。

倒在C轮前夜

2015年8月,博湃启动C轮融资。据博湃COO汪云翔回忆,当时计划融资1亿美金。按照当时博湃的传播口径,其业务总量已经是行业第2到第5名的总和。

“好多人都跟我说一定要给我们留一千万美金的份额。”吉伟回忆。但他发现到了9月,“傻了”,投资人电话不接,微信也不回。资本寒冬正式来临了。

但现在回忆,他觉得资本寒冬只是融资失败的一半原因,核心还是业务本身的问题。

他记得当时行业的普遍想法是做更多的订单,融更多的钱,而没有去考虑项目什么时候能盈利,全公司没有任何人去考虑成本结构是怎样的,“太可怕了”。

“当时是最绝望的时候。”吉伟说。一方面,他跟投资人说博湃的业务量很大,是行业最大,还会更大,但另一方面,他发现“兜里只有一个月的钱了”。

创新工场是博湃养车A轮投资方。2015年9月16日,创新工场管理合伙人汪华找吉伟去聊天。

汪华问他,“你的B方案是什么?”

吉伟说,“B方案早就开始实施了,从8月中旬开始所有的促销开始停掉了。”

但汪华告诉他,这不叫B方案,“B方案是这一年不融资还能继续活下去”。

“我傻眼了。”吉伟回忆,“一年不融资我只有一个办法,就是裁员。”汪华跟他说,“既然你知道,还在等什么?”

当年9月份,博湃裁员300人左右,10、11月又各裁掉500人左右。等到11月底,原本1400多人的公司就只剩下大几十号人了。

订单也相应出现断崖式下跌。9月底,订单基本上砍掉一半,10月再砍掉一半,11月公司基本就在考虑怎么收尾了。

其他几家汽车后市场创业公司也采取措施抱团取暖。2015年10月29日,弼马温、e保养、卡拉丁、摩卡爱车、携车网五大公司联合发起成立汽车后市场联盟,呼吁从业者“诚心经营、健康发展,未来成为用户新的养车渠道”。

但博湃并没有出现在名单中。最终,博湃的线下团队去了庞大上门保养,后者隶属于经销商集团庞大集团。

2016年4月5日,博湃养车微信公众号发布文章《认识这么久,第一次说再见》。文章中说,“这是一条伤感的图文消息,这一次没有福利,没有促销,没有赠送,这会是博湃养车公众号的最后一次推送。”

博湃养车的历史正式画上了句号。

对其他汽车后市场项目来说,博湃在此时的落幕也不是什么好消息,甚至是致命的,“行业信心全坍塌掉了”。

“如果博湃晚一个月出事,我们就拿到阿里的投资了。”一家汽车后市场创业公司的高管说。在博湃出事后,他们的项目也在阿里投委会被“挂”了起来。博湃倒下,失去了假想敌的阿里也失去了在这个领域继续作战的兴趣。“在那种情况下,如果连阿里都不投你了,谁还敢投?”

在他看来,如果他们拿到了阿里的钱,京东也不会放弃在汽车后市场的布局,就有可能持续加注博湃,博湃也许还有机会。

钱烧不出的未来

从新闻上看到博湃倒下的消息,吉伟在北汽集团的前领导给他打电话,问他要不要回去。吉伟觉得自己“永远回不去了”,“在这边(创业)做的事情可能是那边一年做的事。创业公司链条很短,今天说了,明天就执行下去,在传统公司这是不可想象的事情”。

更重要的是,他觉得创业做的事情是对行业的巨大颠覆。他经常跟团队里的人说,“我们干的事情是写入历史的”。

从博湃的经历看,他是那种在创业中不顾一切、不留后路的人。

在2015年7月,博湃开始酝酿建立线下钣喷店。第一个钣喷店在9月开业。当时融资难已经露出苗头,而建设实体店又需要大量资金。“(建钣喷店)方向是靠谱的,但时机可能不太合适。”吉伟回忆。

从投资人角度来看,博湃应该把建实体店的钱留下来,后面清算时解决各种问题。但吉伟当时的态度是“我做不到”。“我和团队付出了3年的心血,你让我眼睁睁看着它倒下,我做不到。”他在接受本刊采访时说。

一位行业人士告诉本刊,当时投资人对线下实体店更看好,因此博湃在线下店方面的动作,可视作为融资的最后一搏。吉伟否认了这一说法,在努力才有机会、还是有机会再努力的选择题中,他选择了前者。“创业者永远不知道这个事情是不是有百分之百的把握,可能做着做着就有机会了。”

不过他不否认自己曾一度迷失。博湃之所以走到今天,他总结了两个字:贪婪,“不是想着怎么做好一个生意,而是想怎么做大,怎么拿更多的钱,什么时候能上市”。

某种程度上,当时整个行业都陷入了困惑。

“自己一个人静下来反思,到底什么地方做错了,好像发现没有什么特别明显的错,但是每一步又不是明显的对。”一位汽车后市场创业者回忆说,“其实脑子那时是昏的,完全是按照你看到的表象去做的这个决定。如果是按照自己对做生意的本质的理解,不该这么做。”

在上述汽车后市场创业者看来,这个领域是没法通过烧钱把对手赶出去的。在那场混战中,这种方式反而让很多人自己把自己消灭了。比如博湃。

有投资人跟吉伟说,“死亡”是一个新的开始。

接受采访那天,是吉伟的新项目召开年会的日子。他说自己准备在年会上给大家放一部电影,《勇者行动》。其中有一个镜头是他最喜欢的:特种部队行军过程中,后面的人拍一下前面人的肩膀,代表可以朝前走了,后面不用考虑了,全搞定了。“这种无缝衔接和心理默契,是创业公司最宝贵的一块。”吉伟说,“有团队,什么都能做。”

“当时博湃在汽车后市场行业扮演了什么角色?”

“我不太适合说。”面对记者的提问,吉伟有些犹豫地回答道,“一个创新的模式给这个行业带来很大冲击和全新想法,所以今天提到后服务,还会提到博湃。大部分人还是看热闹的态度,但我觉得最有价值的是,创业者在面对诱惑的时候,怎么控制自己的节奏。”

 

硅谷创业奇才 Max Levchin UIUC 毕业典礼演讲:我的三个创业故事

编者按:Max Levchin堪称硅谷创业奇才,他曾参与创办过很多业界知名的创业公司,包括PayPal、LinkedIn、YouTube、 Slide、Yelp、Yammer和SpaceX等。日前,他出席了母校伊利诺伊大学香槟分校(UIUC)2018年的毕业典礼,并发表了演讲。本篇文章是他的演讲全文,由36氪编译,希望能够为你带来启发。

首先,我要感谢学校和校长邀请我来这里。

感谢我的家人,他们不辞辛苦来到了这里。

站在这个讲台上,我感到非常荣幸和自豪。在这热风中,呼吸着熟悉的南方农场的香气,向大家致以问候。

我非常怀念在学校的时光,我为自己是UIUC的校友而感到自豪!而且,我很高兴地告诉大家,你们获得的香槟分校颁发的学位将成为现实世界中的荣誉勋章。

我21年前从学校毕业,听起来像是过去了一个世纪,但我感觉就像昨天。因此,虽然我并不觉得自己特别有资格给大家分享“生活建议”,但我确实有一些经验——一些好的,一些坏的。我将与你们分享其中的三个,希望你们会发现它们很有趣,甚至是有用的。

第一个是关于冒险和走运的。

我太幸运了。

我出生在苏联。到了我十几岁的时候,在80年代末,由于担心政治和经济不稳定以及反犹太主义的兴起,我的家人想到了移民。美国允许我们作为政治难民进入。为此,我们永远感激不尽。

与此同时,1986年,切尔诺贝利核电站出现了有史以来最严重的核事故。这很不幸,因为我出生的基辅离这里只有90英里。

抛开一切搬到美国,感觉是一个巨大的风险,但核灾难的发生,促使了我的家人开始行动。我们在1991年来到美国,我们五人有只有大约600美元。

当时我16岁,所以我在芝加哥公立学校读了两年书,对大学的选拔过程感到很困惑。我的高中辅导员建议我申请伊利诺伊大学,因为我连续两年在科学展上取得了惊人的胜利,使我有资格获得一些国家奖学金和一笔高额补贴的助学贷款。

就在这个时候,国家超级计算技术应用中心,就在校园里,推出了Mosaic,这是第一个图形web浏览器,它将很快改变科学、商业、信息、学习,以及一切。

我打算在最相关的地方,研究这个与新时代最相关的学科。

这就是为什么,我最终会出现在伊利诺伊大学1993年的Quad Day上,在酷热的环境下,穿着一件苏联制造的法兰绒衬衫,还一直扣着扣子。

我走到一群穿着光鲜的书呆子面前,他们挤在一台电脑前,在明亮的阳光下眯着眼。

我知道我找到了我要找的人,他们的地方被称为数字计算机实验室(Digital Computer Lab,DCL)。

在DCL那些日子里,我睡得不多,当我睡觉的时候,我经常睡在电脑前的一张椅子上。

有一次,我在ACM办公室打瞌睡,那是又一次编程马拉松后,我累得不想再去买一个完全没有垃圾食品的Mountain Dew,有两个工程专业的同学走过。

我算是认识他们,但不太了解。一个比我高一届,另一个比我低一届。

他们漫不经心地问我,这么晚来干什么,我向他们展示了最新的计算机图形项目。他们待到很晚,是因为他们要开一家公司。

他们说,既然我非常喜欢编程,而且看起来能靠含糖饮料生活,几乎不用睡觉,我能不能加入他们,成为他们的第一个工程副总裁?

这感觉很有风险。我本可以下楼去糖果机,再弄点Dew 和Snickers。这样,我就可以重新开始创建有趣的学术项目,毕业后,继续读研究生,获得博士学位,并可能成为一名计算机科学教授,甚至可能成为一名优秀的教授。

(我很肯定我妈妈希望这个版本能实现。)

但我做出的选择最终永远改变了我的生活。

我含糊地说了句“开公司?算我一个,”虽然我完全不知道那意味着什么。

但我很好奇,除了GPA,我没有什么可以损失的,我们的第一家创业公司就这样诞生了。

事实证明,这些人比我了解更多关于创业的知识(还有很多其他的东西),很快我就努力工作,努力跟上。我睡得更少了,编程得更多了,而且总的来说很开心。

不幸的是,我们知道的还不够多。大约一年后,我们的创业失败了。公司并没有留下太多的痕迹,但它确实影响了我的GPA!

还有我的信用评分,因为就在我们的钱用完之前,它完全是由我们的学生信用卡资助的。

基本上,这是一场灾难。

但是,我知道创业将是我要走的路。原来,创办一家公司,看着它通过艰苦的工作成长,会给我带来了如此多的快乐,我知道我不能再做其他任何的事情了。

当我回过头来看时,我真的很想知道19岁的Max是如何鼓起勇气尝试这个疯狂的创业项目的。

是的,我的判断力因睡眠不足而受损,我也没有什么可失去的,但最重要的是好奇心。

我失败了,但我发现了真正的自我——我找到了我的使命。

这让我想起了我的第二个故事。

第二个故事是,失败总是会带来伤害,你要通过保持人性来度过它。

值得注意的一点是,承担风险并不能保证立即取得成功。

事实上,事实恰恰相反。第一家公司倒闭后,我留在了这里,试图尽快结束我的学士学位。

我继续在校园里创办公司,但总是失败。在三年的时间里,有四家公司,每个公司都在一年或更短的时间里走上了渡渡鸟(译者注:不能起飞的鸟)的道路。

但我喜欢创办它们,提出一个又一个愚蠢的商业想法。它们就这样一直保持着,推进,然后失败。

当时我的女朋友受够了,她当着我的面撕毁了商业登记证,跟我分手了。

问题时,我并不太介意,因为那家公司已经倒闭了,无论如何我都需要注册一家新公司。我做了,而且那一个公司也失败的时候,带来的痛苦也是一样的。

最后,我毕业了,搬到了风险资本比玉米田更多的地方:加州帕洛阿尔托。几乎是偶然的,我遇到了彼得·泰尔(Peter Thiel),我们一起成立了一家公司。那家公司最终成为了PayPal,最终没有失败。

顺便说一句。

如果的你帐户已被PayPal冻结了,请不要给我发电子邮件,也不要在本次演讲结束后抓住我不让我走。我已经十多年没有使用PayPal了。所以别让我帮忙解锁你的账户了!

在PayPal之后,似乎终于让我摆脱了失败困境。这一次,我告诉自己,我要成立一家公司,它将变得更大,将更加改变世界,做出更大的改变!

这些事情都没有发生,但下一次创业,让我学到了迄今为止最痛苦的一课:信任你的人失败,比自己失败更痛苦。

我们组建了一个很好的团队,并且在一段时间内发展得非常快,但是后来,我们几乎没有钱了,我不得不裁员。

当你向一屋子睁大眼睛的人解释你搞砸了,你没有很好的预算,你没有钱为他们支付薪水,他们现在不得不找一个新的地方工作时,你会有这种感觉……这并不好受。

你可能会认为,随着失败次数的增加,我的皮肤会像犀牛一样厚,但我并没有这样的运气。

当我不得不裁员的时候,我感到非常痛苦……更糟糕的是,几个月后我不得不再次裁员。

一位聪明的同事,也有过不少的经历,他在那个黑暗的日子告诉我一件事:做一个人,而不是一个首席执行官。

我们都很受伤,不只是你。与其在一个角落的会议室里为自己感到难过,不如去帮助那些你刚裁掉的人收拾东西,表现出一些同情心。

我也这么做了。

走出去,与人交谈,拥抱那些我觉得非常失败的人,这需要一些毅力。我原本以为会有很多愤怒和怨恨,但实际上却大多是同情和宽恕。

他们知道我尽力了。我们都很受伤,但作为一个团队,这是最后一次更容易应对的场景。

关于硅谷的故事,常常过于美化失败。我们尝试去射击月球,但没有击中目标——但是,嘿,这是一次很好的尝试,没什么大不了的。

这完全不是真的:失败很糟糕。当你失败的时候,你所经历的痛苦是无法绕过的,而经历过痛苦,也不会让后面的痛苦变得更加容易。

但是,不要让对失败的恐惧阻止你去冒险。

周围的人将帮助你应付最黑暗的时刻,成为一个人,你将生存下去,并最终茁壮成长。这使我想到我的最后一个故事。

也就是说,和那些让你想成为一个更好的你的人在一起。

如果说用一个比喻来形容硅谷和整个商界,那就是一切都是关于人的。

一个一般的商业计划,一个不可思议的团队去执行一个一般的商业计划,比一个平庸的团队去做一个改变世界的商业计划更容易成功。

这不仅仅是拥有最好的个人成员——他们的人际关系,他们对彼此的同情,信任和尊重,所有这些都很重要。

PayPal的早期和其他创业公司一样疯狂。有两次,我们的钱都快用完了。

我们的业务模式改变了六次,四个月内更换了三次首席执行官。

国际上有组织的犯罪集团企图干掉我们公司,华尔街的几家大银行也试图干掉我们公司,这带来了很大的麻烦,它们几乎都是同时发生的!

随着PayPal取得了巨大的成功,我不断被问及,许多竞争对手面临着同样的挑战都失败了,早期团队的成员是如何让PayPal坚持下来的?

我想我现在知道答案了。

我们并没有组建一个令人惊叹的团队。我们都很年轻,好奇,愿意承担巨大的风险,没有什么可以损失的。但最重要的一个因素是:我们没有一个人认为我们在这个团队中的位置是理所当然的。我们每一个人都感受到了其他人日益高涨的期望,因此,每个人都会努力做到最好,然后再不断进行改进。

就在PayPal早期的时候,我遇到了一个最终成为我妻子的女人,Nellie 。试图给她留下深刻印象成了我毕生的工作——因为跟上她的成长一直是我一生中最有趣的挑战。

所以,如果要说一条建议的话,那就是:

无论你是在创办一家公司,还是加入一家公司,甚至是在考虑一个生活伴侣:问问你自己,你是否会觉得这会让你成为一个更好的自己?

如果是的话,你发现了一些(或某人)真正特别的东西——那就加入这个团队。

由于一些疯狂的巧合,核事故和一些神奇的科学展,我幸运地进入了现代的创新,遇到了一些了不起的人,他们塑造了我的生活。

那些才华横溢、渴望知识、不断追求自我完善的人也促使我努力变得更好。

而且,你不必等着到遇到自己生活中的那些了不起的人,因为你几乎肯定已经遇到他们了。

我跟着我的几个朋友,去冒了一个我从来没有想过自己要去冒的险,去发现我生命中的激情,直到最后的失败。

有两个疯狂的家伙让我陷入了这种疯狂的境地,他们也都在早期的PayPal工作,今天我们仍然一起研究新的项目。

PayPal的前二十名软件工程师也是我在UIUC的同学。

这是20年来公司和项目的价值,我们继续合作,相互支持。

从Yelp到YouTube,这两家公司都是我和PayPal中的UIUC的毕业生创建的。

你在这里建立的友谊将成为你生活中的基础关系。

所以,走出去,冒险去找真正的自己!

充满激情的失败,然后迅速恢复!

找到并紧紧抓住那些让你变得更好的人!

这就引出了我的最后要说的:不要等着去冒第一个险。

当你获得成功,特别是财务上的成功时,你会开始越来越舒适。

一辆你终于买得起的好车,一个你喜欢回家的地方,甚至一个家庭——所有这些东西听起来不仅仅是好的。它们很好,它们也是改变一切的强大动力。

因此,不管你对风险的定义是什么,2018届的毕业生,现在就去体验它吧,你的整个人生就在你的前面,你几乎没有什么可以失去的。

你可能会发现你到底是谁,真正想要什么。

祝你好运,恭喜你,谢谢你的聆听!

原文链接:http://max.levch.in/post/173877932118/uiuc-2018-commencement-address